Xã Tứ Kỳ

Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Tứ Kỳ vừa ban hành kế hoạch triển khai Cổng Mặt trận số 24/7 - Hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của Mặt trận, phát huy quyền làm chủ và vai trò giám sát của Nhân dân. Việc đưa Cổng Mặt trận số 24/7 vào vận hành không chỉ mở thêm một kênh tiếp nhận ý kiến của người dân nhanh chóng, thuận tiện mà còn là bước đi quan trọng trong thực hiện chuyển đổi số của hệ thống Mặt trận, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, tăng cường sự gắn kết giữa cấp ủy, chính quyền với Nhân dân trên địa bàn xã Tứ Kỳ.

Theo kế hoạch, từ ngày 01/8/2026, Cổng Mặt trận số 24/7 tại địa chỉ pakn.mattranso.vn sẽ chính thức đi vào vận hành, cho phép người dân gửi các ý kiến, phản ánh, kiến nghị mọi lúc, mọi nơi thông qua môi trường internet; đồng thời theo dõi tiến độ và kết quả giải quyết một cách công khai, minh bạch.

Thông qua hệ thống, toàn bộ quy trình từ tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý, đôn đốc, giám sát đến cập nhật kết quả giải quyết phản ánh, kiến nghị sẽ được số hóa. Đây là giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp giữa MTTQ với chính quyền và các cơ quan liên quan, đồng thời tăng cường trách nhiệm giải trình, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của Nhân dân ngay từ cơ sở.

Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã đặt mục tiêu 100% Ủy ban MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội cấp xã được cấp và quản lý tài khoản trên hệ thống; 100% cán bộ phụ trách được tập huấn, sử dụng thành thạo các tính năng của Cổng Mặt trận số; bảo đảm mọi phản ánh, kiến nghị hợp lệ của người dân được tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý đúng thẩm quyền và theo dõi đến khi hoàn thành.

Để hệ thống phát huy hiệu quả, MTTQ xã sẽ đẩy mạnh tuyên truyền trên Cổng thông tin điện tử, hệ thống truyền thanh cơ sở, các nền tảng mạng xã hội, nhóm Zalo của xã và các thôn; lồng ghép tuyên truyền trong sinh hoạt chi bộ, các cuộc họp thôn, sinh hoạt chi hội, chi đoàn. Đặc biệt, Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ trực tiếp hướng dẫn người dân, nhất là người cao tuổi và các đối tượng còn hạn chế về kỹ năng số, truy cập và sử dụng Cổng Mặt trận số để gửi phản ánh, kiến nghị.

Theo kế hoạch, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam xã sẽ phân công cán bộ chuyên trách trực tiếp quản trị, vận hành hệ thống, thường xuyên theo dõi, tiếp nhận, phân loại thông tin; đối với các nội dung thuộc thẩm quyền sẽ chủ động giải quyết hoặc tham mưu giải quyết, đồng thời đôn đốc, cập nhật kết quả xử lý trên hệ thống để người dân theo dõi.

Bên cạnh đó, các tổ chức chính trị - xã hội, Ban Công tác Mặt trận các thôn được giao phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn đoàn viên, hội viên và Nhân dân sử dụng Cổng Mặt trận số; chủ động nắm bắt tình hình cơ sở, vận động người dân phản ánh đúng trọng tâm, khách quan, chính xác, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, gần dân, lắng nghe dân và phục vụ Nhân dân ngày càng hiệu quả.